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Agence conseil, de création, digitale, de relations presse ou événementielle, réseau intégré, indépendante, spécialisée ou collectif de freelances : ce que fait chaque type d’agence, pour qui, et comment le reconnaître avant de lui confier un brief.
Le terme « agence de communication » recouvre des structures très différentes : une agence conseil ne travaille pas comme une agence événementielle, ni un collectif de freelances comme un réseau intégré. Voici, pour chaque type, ce qu’il fait, pour qui, et comment le reconnaître. Le cadre général est décrit dans la page sur le rôle d’une agence de communication.
Dans la nomenclature NAF rév. 2 de l’Insee, la sous-classe 73.11Z « Activités des agences de publicité » couvre notamment le conseil, la création publicitaire et la production de matériel publicitaire, directement ou en sous-traitance. Le conseil en relations publiques et en communication en est exclu et relève de la sous-classe 70.21Z. Celle-ci inclut l’assistance opérationnelle et le lobbying Insee.
Selon l’Insee, la NAF 2025 devient la nomenclature de référence pour l’attribution des codes APE à compter du 1er janvier 2027. La 70.21Z passe alors en 73.30Y « Activités de relations publiques et de communication », et la 73.11Z devient 73.11Y « Activités d’agence de publicité » Insee. À retenir : le code APE indique l’activité principale déclarée, pas les compétences réelles. Jugez plutôt sur les livrables, l’équipe et les références.
L’agence conseil analyse votre situation, définit objectifs, publics et messages, puis formule une recommandation. Elle sert les annonceurs qui repositionnent une marque, lancent une offre ou bâtissent un plan sur plusieurs mois. L’AACC, qui se présente comme l’« association des agences conseil et création », est un syndicat professionnel créé en 1972 AACC.
Comment la reconnaître : ses premiers livrables sont des diagnostics et des recommandations, pas des maquettes, et sa proposition part de vos objectifs et de vos KPI. Ces livrables sont présentés dans la page sur ce que conseille une agence en stratégie.
L’agence de création conçoit ce que votre public voit et lit : identité visuelle, campagnes, affiches, brochures, vidéos. Ses concepteurs rédacteurs créent des contenus originaux et adaptent ton et style selon les plateformes et les publics. Son directeur artistique supervise la création des identités visuelles et sonores et leur déclinaison France Travail. Elle convient aux annonceurs dont la stratégie est déjà posée.
Comment la reconnaître : un portfolio fourni et des binômes concepteur rédacteur et directeur artistique. Demandez ce qui est fait en interne et ce qui est sous-traité. Les formats sont détaillés dans la page sur la création graphique et ses déclinaisons.
L’agence digitale travaille sur les canaux en ligne : site, référencement naturel, réseaux sociaux, contenus. Elle sert les annonceurs dont le public s’informe d’abord en ligne. Selon le BUMP annuel 2025 de l’IREP et de France Pub, le digital est le premier levier du marché de la communication, avec 11 291 millions d’euros en 2025 IREP.
Comment la reconnaître : ses références sont des sites et des comptes animés. Vérifiez si elle couvre la stratégie ou seulement l’exécution. La page sur le rôle de l’agence en communication digitale détaille ces métiers.
L’agence de relations presse, ou agence RP, cherche à obtenir des articles et des reportages, sans acheter d’espace. Selon la fiche métier de France Travail consacrée au chargé des relations publiques, ces missions comprennent la rédaction de communiqués et de dossiers de presse, l’organisation de conférences, la gestion de crise et l’analyse des retombées médiatiques France Travail. Elle sert les annonceurs qui ont une information à faire connaître.
Comment la reconnaître : elle parle de journalistes et de retombées plus que de création. Demandez comment elle mesure ces retombées, puis comparez les offres avec la page pour choisir une agence de relations presse.
L’agence événementielle conçoit et produit séminaires, congrès, lancements ou opérations grand public, pour les annonceurs qui veulent réunir équipes, clients ou public. Elle gère le concept, le lieu, la logistique et les prestataires techniques. LÉVÉNEMENT, l’organisation professionnelle représentative des agences de communication événementielle françaises, compte une centaine d’agences adhérentes réparties sur l’ensemble du territoire LÉVÉNEMENT.
Comment la reconnaître : un carnet de lieux et de prestataires, un rétroplanning dès la proposition. Demandez ce qu’elle produit elle-même et ce qu’elle sous-traite. La méthode est décrite dans la page pour travailler avec une agence événementielle.
Le réseau intégré réunit plusieurs métiers dans un même groupe : conseil, création, digital, relations presse, parfois médias. Il sert les annonceurs qui gèrent plusieurs marques ou plusieurs pays. Selon l’Insee, les dix premières entreprises du secteur des agences de publicité, parmi lesquelles Publicis et Kantar, génèrent 40 % du chiffre d’affaires du secteur (données 2017) Insee.
Un groupe peut compter une agence média. Selon l’UDECAM, les agences médias réalisent la stratégie médias, le médiaplanning et l’achat d’espaces UDECAM. L’espace lui-même est vendu par les médias et leurs régies, un métier distinct décrit dans une page sur le rôle d’une régie publicitaire.
Comment le reconnaître : plusieurs entités spécialisées sous une même marque. Demandez quelles équipes travailleront réellement sur votre budget et qui sera votre interlocuteur au quotidien.
Une agence indépendante n’appartient pas à un groupe de communication. Les associés y suivent souvent eux-mêmes les dossiers. Elle convient aux PME, aux associations et aux institutions qui veulent un interlocuteur stable.
Comment la reconnaître : ses mentions légales et le registre des entreprises montrent qu’elle n’est pas la filiale d’un groupe. Demandez qui suivra votre dossier et quels partenaires elle mobilise pour les métiers qu’elle n’a pas. Les critères de sélection sont repris dans le guide pour choisir une agence de communication.
L’agence spécialisée concentre son activité sur un secteur : santé, éducation, culture, tourisme, finance ou sport. Elle en connaît les publics, le vocabulaire, le calendrier et les contraintes. Elle convient aux annonceurs dont le public obéit à des règles propres, comme les établissements scolaires ou les professionnels de santé.
Comment la reconnaître : ses références portent sur un même secteur. Demandez des références vérifiables et des livrables réalisés pour des organisations proches de la vôtre. Le guide agence généraliste ou agence spécialisée aide à trancher, et la page pour communiquer secteur par secteur détaille chaque domaine.
Un collectif réunit des indépendants (graphiste, rédacteur, développeur, chargé de relations presse) qui travaillent ensemble sans former une agence. Il convient aux projets bien délimités, à condition qu’une personne coordonne. En agence, ce rôle revient au chef de projet publicitaire, principal interlocuteur du client, qui coordonne équipes internes et prestataires France Travail.
Comment le reconnaître : des profils nommés, une facturation à la journée ou au livrable. Demandez qui signe le devis, qui coordonne et qui remplace un membre absent. Le guide agence, freelance ou collectif compare les trois formules.
| Votre besoin | Type d’agence | À demander |
|---|---|---|
| Fixer un positionnement ou un plan annuel | Agence conseil | Sa méthode de diagnostic |
| Créer une identité ou une campagne | Agence de création | La part réalisée en interne |
| Développer votre présence en ligne | Agence digitale | Des sites et des comptes à consulter |
| Obtenir des retombées médiatiques | Agence de relations presse | Sa méthode de mesure des retombées |
| Organiser un séminaire ou un lancement | Agence événementielle | Le rétroplanning et les sous-traitants |
| Coordonner plusieurs métiers ou pays | Réseau intégré | L’équipe affectée à votre budget |
| Garder un interlocuteur stable | Agence indépendante | Le nom du responsable du dossier |
| Toucher un public aux règles propres | Agence spécialisée | Des références dans votre secteur |
| Mener un projet ponctuel | Collectif de freelances | Le nom du coordinateur |
Ces types se combinent : une agence indépendante peut être spécialisée, une agence digitale peut faire des relations presse. Partez de votre besoin, puis consultez deux ou trois agences sur un même brief. Pour cadrer la démarche, voyez comment rédiger un brief pour une agence et comment organiser une consultation d’agences.
Les présentations d’agences publiées sur le site figurent à la suite de ce texte. Chaque présentation d’une agence liée à l’éditeur du site est signalée « Contenu partenaire ». Une agence qui souhaite être présentée peut utiliser le formulaire « Présenter votre agence ».
Présentations d’agences
Chaque présentation décrit les prestations publiées par l’agence sur son site, avec la date de vérification.
Présentation d’agenceContenu partenaire
RS‑Education conçoit, produit et diffuse des contenus pédagogiques pour les marques et les institutions qui s’adressent aux enseignants, aux établissements et aux familles.
Expertises : Stratégie de communicationCréation graphiqueRelations presseCommunication digitale
Une agence de communication conseille, crée et pilote les campagnes. L’achat d’espace relève d’une agence média ou se négocie avec les régies des supports. Si l’agence coordonne cet achat avec un partenaire, demandez qui signe les ordres d’insertion, à quel prix l’espace est acheté et si une commission s’ajoute aux honoraires. Ces montants doivent apparaître sur des lignes distinctes du devis.
Oui, lorsque les besoins couvrent plusieurs métiers, par exemple la création et les relations presse. Désignez une agence pilote ou un responsable en interne, transmettez le même brief à chacune et fixez un calendrier commun. Précisez aussi qui valide les livrables et qui rédige le bilan. Le guide sur le rétroplanning d’une campagne de communication aide à caler les étapes.
Oui, mais vérifiez trois points avant de signer : le budget minimum que le réseau accepte de traiter, l’équipe réellement affectée à votre dossier et l’expérience de votre interlocuteur. Une agence indépendante ou spécialisée peut offrir un suivi plus direct pour un budget modeste. Demandez un devis détaillé poste par poste et comparez-le à deux autres propositions. La page sur le budget et les tarifs d’agence donne une méthode.
Tout dépend du contrat. Demandez que le devis ou le contrat précise, pour chaque création, les supports concernés, la durée, le territoire et la possibilité de modifier. Exigez aussi la remise des fichiers sources. Sans ces clauses, réutiliser un logo ou une campagne avec une nouvelle agence peut poser problème.
Proposez une présentation : expertises, secteurs, références publiques. Elle est rédigée d’après vos pages officielles et datée.
